海外一家做记账软件的公司，最近连续两周各发了一篇客户故事：一篇讲一位独立创业者怎么把一个人的生意做到六位数收入，另一篇讲一家丝网印刷小店的店主如何一步步把自己的店撑起来。单看一篇，很普通；把两篇放在一起看才发现，它不是随手写的，而是一条每周稳定产出的内容流水线。

对做生意的人来说，这件事的价值不在软件，而在方法。很多老板不缺好口碑，缺的是把口碑攒下来。顾客夸你一句“你家牛肉面汤真香”、装修师傅说“这家五金店老板实在”，这些话当下听着高兴，第二天就散了。攒下来的老板，等于手里多了一批随时能用的宣传素材；不攒的，每年都在从零开始想“我该发点什么”。

第二个值得学的是“节奏”。不是憋一篇大的，而是每周出一篇小的、真实的。原因很简单：顾客看广告会防备，看别人的真实经历会放松。固定更新还有个隐形好处——让老客户知道你一直在认真做生意，回头时更愿意主动帮你介绍人。

想上手的老板，给两条能落地的建议：一是从今天起建一个“客户故事”文件夹，手机随手记，写清三件事——他遇到什么问题、你怎么解决、最后结果怎么样，一条三五十字就够；二是每周固定拿出半小时，把其中一条整理成一段能发出去的话，配上实拍图，发在你能触达顾客的地方。先坚持八周，你会发现素材越攒越多，自己再也不用发愁“今天发什么”了。