海外一家做小生意记账工具的公司,最近把价格玩法换了:原来的「免费试用一个月」取消,改成「1美元用一年」。同一时间,它的价格页、功能介绍页和博客内容一起改了一遍。说白了,就是从「先白用」变成「先掏一点点钱,再长期用」。
为什么这么改?因为免费试用拉来的人多,最后掏钱的人少。1美元几乎等于白送,但「要下单、要填付款信息」这个动作,能把只想随便看看的人挡在门外,留下真打算用的人。它要的不是这1美元,而是一批更愿意认真用、也更可能长期付钱的客人。
这件事对开店的人有两层用处。第一层,别只看「免费」两个字。现在很多软件、会员、团购套餐都爱用「首月1元」「9.9元体验」引流,便宜是真便宜,但你要看清两件事:到期后自动扣多少钱、怎么取消。别等一年后被扣了一笔不小的费用才发现。第二层,反过来看自己店里:你是不是也把「免费」当成唯一的拉客方式?免费试吃、免费送货、免费小样、无门槛进群,来的人多,但很多人拿完就走,你还得贴人力、贴成本。设一个很小的门槛,比如1元定金锁名额、9块9换一张到店才能用的体验券,能帮你筛掉只想占便宜的人,留下有意思的客人,成交质量反而更高。
给两条能马上做的:一,把店里所有「免费」项目列出来,算算一个月贴了多少钱,再算算这些免费带来几个回头客。如果只是一直被拿、没人回头,就改成很小的门槛,或者改成消费后才送。二,你自己买软件、买会员时,凡是首月超低价的,先翻到「续费价格」和「取消方式」两栏,把到期日写进手机日历,提前一周提醒自己决定要不要留。门槛不用高,关键是让真正想要的人留下。