6月17日，美国众议院通过了一项叫《Common Cents》的法案，核心内容就两件事：一是正式停止铸造一美分硬币，二是允许商家收现金时，把金额按最接近的5美分取整。理由很实在——造一枚一美分硬币的成本已经接近3美分，铸得越多亏得越多；对收银员来说，找几分钱零头也是最费时间的动作。有意思的是，美国不少收银设备早在一年半前就按新规则改好了，比立法跑得还快。

这事听着遥远，但里面有几笔账，开店的人天天在算。第一笔是时间账。高峰期顾客排队，卡住的常常不是扫码，而是翻零钱、数硬币、找那个几分钱。少一种面额，收银动作就少一步，队伍走得快一点，翻台和成交也跟着快一点。第二笔是零钱账。兑零、点钞、跑银行换硬币、处理残缺币，这些都是不产生营业额的人工。硬币越少，这块负担越轻。第三笔是账目账。现金找零越碎，晚上对账越容易对不上；金额取整之后，收银记录更干净，盘点也省事。

要注意的是，取整不等于可以随便抹零。顾客买9块9的东西，你收10块，多出来的一毛如果没提前说清楚，就是矛盾。规则要提前定好、贴在收银台、员工口径统一：是四舍五入、还是统一向下让利、还是抹到整数。另外，现金和手机支付的实付金额要能对得上账，别出现同一样东西两种价，被顾客拍下来解释不清。真要改，宁可让利几分钱，也别让顾客觉得自己被多收了。

给老板两条能马上做的：一，抽半天盘一下自家现金占比和高峰排队情况，看看卡点是不是在找零上，心里先有个数。二，把菜单或价签上的尾数过一遍，定一条简单好记的取整规则，写在收银台显眼处，先跟店员讲透，别等顾客问了才临时商量。规则定在前头，收银台就不慌。