最近,美国一家零售巨头开始接受各种手机钱包付款。以前去店里只能刷卡或付现金,现在用手机上的不同付款软件都能结账。这件事看起来远在大洋彼岸,但释放的信号很明白——顾客想用自己最方便的方式付钱。
对开店做生意的老板来说,这提醒我们两件事:一是顾客的支付习惯会越来越分散,有人用习惯的扫码,有人用手机里的钱包,还有人用新出的支付方式。如果店里的收款设备只支持个别几种,就可能把一部分顾客挡在门外。二是收款渠道多了,每天的账目容易乱,对账、查账、资金统计都要花更多时间。但也不要急着一口气装一堆机器,先搞清楚你的顾客主要在用什么。
怎么接住这个变化?给老板三条实在建议:第一,花一周时间,在收银时随口问一句“您平时最喜欢怎么付钱”,记下来,重点支持那两三种。第二,选一个能同时管住多种支付的收款工具,关键是能自动汇总每笔账,每天对账一目了然,费率透明,没有隐藏扣费。第三,一定要通过正规持牌的机构收款,资金结算要安全、及时,遇到问题有售后。别轻信超低费率或免费设备的推广,羊毛出在羊身上。
支付方式变多,是顾客的选择变多了。对中小老板来说,不必追新,但要让自己随时能收上钱,账目清楚,资金安全。做到这几点,支付怎么变,你都不慌。



