手机支付普及了，店里还要不要备零钱

零钱的两个死结

备多了，抽屉里压着一堆硬币纸币，打烊数不过来，还容易和营业款混在一起，时间久了连少了多少都说不清。

备少了，麻烦出在更具体的时刻：老年顾客递来现金、网络卡住只能收现金、临时要付一笔小额采购。找不开就得去隔壁换，队伍在后面排着。

按用途分成三笔

找零备用金：固定一个金额，每天开门清点一次，只用于找零，不挪作他用。

营业款：中途不解，打烊统一清点存入。它和备用金绝不能放在同一个格子里。

应急金：放另一个位置，用于换零、临时采购、退押金。三笔钱分开，抽屉里就乱不起来，出了问题也知道该动哪一笔。

移动支付也要留后手

网络断了怎么办：准备一个可用的备用网络，打开收款语音提示，再备一本手写的临时记账单，先把单记下来，事后再补收。

忙时不要为了等一笔到账让整条队伍停住。先请顾客确认，后面的事后处理——这条规则要提前和店员说清楚，而不是当场各自判断。

写在最后：零钱不用备太多，但要分得清。三笔钱分开，出问题时才知道该动哪一笔。